Vilkår

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra EMEshop / Emergency Medical Equipment Aps.

Emergency Medical Equipment Aps
Kildsigvej 3
6971 Spjald
www.emeshop.dk

Kontakt : info@emeshop.dk
Fax : 96480088
Telefon : 96480088
Vi bestræber os på at besvare din mail indenfor 2 dage.


Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Emergency Medical Equipment.
Dokumentation og vejledning.
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Emergency Medical Equipment.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Emergency Medical Equipments side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport.
Levering af varer fra Emergency Medical Equipment anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker med Postdanmark eller GLS . Leveringstid  er forventeligt 1-2 dage for varer der er på lager. Dog må der påregnes leveringstid på 3-5 dage ved varer der ikke er på lager.
Såfremt der sker uventede hændelser, som yderligere forsinker leveringen vil du som kunde modtage e-mail notifikation herom. 
Risikoen for varer købt af Emergency Medical Equipment  overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Emergency Medical Equipment, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen, dog er reklamtioner påberåbt inden for 30 dage efter fejlen er opdaget, altid at betragte som rettidige.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigts muligt rette henvendelse til Emergency Medical Equipment
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode,Emergency Medical Equipment  har stillet dig i udsigt. Ved evt. reklamtion er det et krav at du fremsender en kopi af din faktura / ordrebekræftigelse da denne dokumenterer hvornår varen er købt og dermed hvor længe din reklamationsret løber.
Såfremt der opstår en tvist som ikke kan løses mellem Emergency Medical Equipment Aps og kunden, kan kunden søge hjælp samt klage til  ODR. ODR står for Online Dispute Resolution. ODR-platformen er en europæisk klageportal, som forbrugere kan anvende til at klage direkte til en virksomhed, der sælger varer eller tjenester på nettet. ODR-platformen drives af Europa-Kommissionen. Platformen kan anvendes fra den 15. februar 2016
 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Pris og betaling.
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort og mobilepay ( med tilknyttet Dankort) samt tilsendt faktura, dog kun for Erhvervskunder( denne betalingsmulighed kræver CVR nummer) Alle priser i Emergency Medical Equipment  - på web-adressen http://www.emeshop.dk  - er opgivet i Danske kroner og inkl. Moms og afgifter. Førstegangs erhverskunder skal dog påregne at Mergency Medical Equipment Aps forbeholder sig retten til at første indkøb fordrer forudbetaling enten med betalingskort eller via bankoverførsel. Efterfølgende indkøb vil være via fakturabetaling og som udgangspunkt med 14 dages kredit, medmindre andet aftales med kunden.
Vi tager forbehold for manglende leverancer, udsolgte varer, stave og trykfejl samt evt. pris- og afgiftsændringer.
Transaktionen foregår krypteret via SSL ( Secure Socket Layer). Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betaler du med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har altid mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Fortrydelsesret.
Emergency Medical Equipment  yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer, herudover har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Såfremt du ønsker at returnere en vare kan du benytte vores returportal som du finder her :  https://retur.pakkelabels.dk/emeshop

Personlige oplysninger.
Under dit køb udbeder vi os dine oplysninger, herunder navn, adresse, e-mail og telefon nummer og evt. CVR nummer.
Disse oplysninger bruger vi til at håndtere dit køb, og ingen oplysninger vidredeles eller sælges til 3. part.
Oplysningerne er dermed kun tilgængelige for personalet ved Emergency Medical Equipment.
Alle oplysninger vedr. betaling foregår gennem en SSL forbindelse ( krypteret)
Man kan oprette en profil ( log-in) ved første køb, således at oplysningerne gemmes til evt. senere køb.
Dette er frivilligt og helt vederlagsfrit.
Jvf. persondata loven kan der oplyses om de lagrede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser fortager vi sletning af oplysninger , i det omfang det ønskes.
Det er endvidere en forudsætning at du er 18 år eller derover for at kunne fortage selvstændige køb hos os.

Cookies.
I denne butik anvender vi cookies.
Der er tale om Session Cookies, dvs. der gemmes kun de oplysninger du selv indtaster vedr. dit køb
( herunder Navn, adresse , email og telefon nr.)
Disse er nødvendige for at håndtere dit køb.
Alle betalingsoplysninger behandles i SSl kryptering.
Ingen oplysninger vidregives til 3.part.
 
 

Persondatapolitik hos Emergency Medical Equipment Aps

Vi har revideret vores persondatapolitik i forhold til GDPR( Genreal Data Protection Regulation) regulativet fra EU som træder i kraft d.25/06-2018

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Emergency Medical Equipment Aps

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger

Emergency Medical Equipment Aps indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

      • Besøger vores hjemmeside
      • Gennemfører et køb af vores produkter
      • Opretter en kundekonto
      • Anmelder vores hjemmeside
      • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.emeshop.dk er:

Emergency Medical Equipment Aps – CVR : 36911387

Kildsigvej 3

6971 Spjald

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil kan vi bruge din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev 4 gange årligt.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 5 år efter efter, at du har modtaget din vare.

Grunden til at vi opbevarer dine oplysninger i fem år er grundet de danske regler i bogføringsloven.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb.

Hvis du vælger at anmelde vores hjemmeside, vil dit navn og din e-mailadresse blive overført til anmeldelsessiden.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

    • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
    • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@emeshop.dk